Рост заявок на 64% за 3 месяца через 2ГИС и Яндекс.Карты

Ситуация
Сетевая стоматологическая клиника с тремя кабинетами теряла поток после ухода ключевого администратора и серии негативных отзывов о сроках записи. Реклама в контексте работала, но конверсия в звонок упала почти втрое: пациенты доходили до карточки в Картах, видели свежий негатив сверху и закрывали вкладку.
Что сделали
- Аудит карточки по 6 маркерам безопасности — выявили 11 «висящих» негативов без ответа владельца.
- Системные ответы на негатив по 4-блочной структуре (имя → конкретика → действие → выход) — 4 пациента отредактировали отзывы на нейтральные.
- Параллельный сбор живых отзывов от пациентов через QR на чеках и SMS через 2 дня после визита.
- Внешний поток размещений с трастовых аккаунтов — плотность 4–6 отзывов в неделю с реалистичным распределением (80% пятёрки, 15% четвёрки, 5% тройки).
- Контроль геолокации исполнителей: все отзывы — от аккаунтов, физически находящихся в Москве.
Результаты
До
Рейтинг 3.8 на Яндекс Картах
47 отзывов за полгода
9 позиция в выдаче «стоматология рядом»
6-8 звонков в день
После
Рейтинг 4.7 на Яндекс Картах
134+ отзывов за 3 месяца
2 позиция в выдаче «стоматология рядом»
19-24 звонков в день
Отзыв клиента

За 3 месяца работы с AddBoost наш рейтинг вырос с 3.8 до 4.7. Клиенты стали приходить именно по отзывам — мы это видим по опросам. Инвестиции в репутацию окупились в первый же месяц.
Иван Соколов
Управляющий, сеть «Вкусно и Точка»